Comunicación
Efectiva
La
comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente con los demás,
ya sea formalmente o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es
que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que
se está comunicando.
En
toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el
mensaje de un emisor a un receptor en todos los mensajes sin excepción, y la
comunicación efectiva busca eliminar o minimizar este inconveniente.
Algunos
tipos de comunicación son el verbal a través de palabras, escritas o habladas y
el no verbal que es la manera como nos comunicamos con nuestro cuerpo, sin
palabras ni sonidos, por ejemplo: la postura física, los gestos, las señas,
etc. Los mensajes a nivel no verbal pueden: Reforzar los mensajes verbales, modificar
las expresiones verbales, modificar las expresiones no verbales, los mensajes a
nivel verbal pueden: explicar la intención de los mensajes, modificar dos o más
mensajes opuestos enviados en secuencia por el mismo canal, refuerzan o
eliminan las expresiones verbales y no verbales del hablante.
Pasos
a seguir para estructurar un mensaje en el transmisor.
Se
debe describir el comportamiento que te está molestando: “Cuando llegas tarde a
las citas y no me avisas…”
Se
deben establece los sentimientos con respecto a las consecuencias que el
comportamiento produce: “me da mucho coraje…”
Se
debe indicar la consecuencia: “porque pierdo mucho tiempo”.
Inteligencia
Emocional
La
inteligencia emocional es tomar conciencia de nuestras emociones, comprender
los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que
soportamos en el trabajo, escuela u otro lugar, con ello acrecentará nuestra capacidad
de trabajar en equipo, es adoptar una actitud social que nos brindara mayores
posibilidades de desarrollo personal.
Con ello lograremos la capacidad para reconocer nuestros sentimientos y los
sentimientos de los demás, así como el conocimiento para manejarlos.
Los
beneficios que obtendremos son incrementar la autoconciencia además que nos facilita
elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y frustraciones, mejoramos
nuestra capacidad de trabajar en equipo, nos ayuda a crecer socialmente, aumenta
la motivación y otorga capacidad de liderazgo, nos brinda más posibilidades de éxito
y desarrollo personal
Sirve
para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener
determinados fines. Se necesitan desarrollar cinco habilidades: autocontrol,
autoconocimiento, automotivación, empatía, y sociabilidad.
La
inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones propias,
sino también influir en las emociones de otras personas. Por eso es tan
relevante en los quipos de trabajo.
La
gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a empleados
conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en empleados problemático
si no hay personas de calidad no habrá calidad.
La
inteligencia representa solamente el 20%de los factores que determinan el éxito,
mientras que el 80% restante depende de la inteligencia emocional, se centra en
quitar las emociones malas y hacer crecer las buenas.
En
conclusión Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de
sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en
los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino
dirigirlas y equilibrarlas a algo positivo en cualquier lugar trabajo, escuela,
equipos de una actividad de recreación, entre otros.
Esto en conjunto con una buena comunicación hacen una equipo para transmitir buenas ideas claras y concretas al equipo de trabajo con que se cuente.
aulafacil.
(12 de 08 de 2010). Recuperado el 19 de 06 de 2013, de aulafacil:
http://www.aulafacil.com/proyectos/curso/Lecc-4.htm
inteligencia emocional. (13 de 07 de 2010). Recuperado el 19 de 06 de 2013,
de http://www.inteligencia-emocional.org/
Te felicito Gaby, como lo comentas son dos factores decisivos para el éxito personal y grupal.
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