Todo lo que abarca la Negociación: ¿lo conocías?

PLANEAR Y PREPARARSE PARA LA NEGOCIACIÓN.



Contar con una postura y estrategias previstas antes de negociar es primordial y para ello, se deben tomar en cuenta cuatro pasos fundamentales:

Identificar: prever las probables situaciones que pudieran surgir durante la negociación. Someter a tu equipo a una sesión de lluvia de ideas antes de la negociación podría ser una solución.Priorizar los intereses propios: acudir firmes a la cita de la negociación sin dudas ni huecos al respecto de tus necesidades. Establecer un rango para el acuerdo: especificar lo mínimo y lo máximo en que puedes realizar el acuerdo.

Desarrollar tácticas y estrategias: pronosticar las posibles necesidades de tu contraparte y tener presentes las tuyas para prever los posibles estira y afloja que podrían presentarse a la hora de la negociación. Para cerrar un acuerdo, se deben tomar en cuenta ciertos puntos importantes: satisfacer las necesidades lógicas de tu contraparte, así como las emocionales. De igual manera, es importante saber convencer a las personas con quienes estás negociado que no puedes ceder más, lo que se logra creando un clima de confianza y seguridad.

IDENTIFICAR LOS ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

• Negociación distributiva o negociación ganar-perder, es un tipo o estilo de negociación en donde las partes compiten por la distribución de una cantidad fija de valor. Al final de una negociación netamente distributiva, lo que una parte ha ganado la otra lo ha perdido. La negociación distributiva suele darse en negociaciones basadas en compraventa de productos en donde lo único que importa es el precio, por ejemplo, en la compraventa de una automóvil o de un bien raíz.

• Negociación integrativa o negociación ganar-ganar, es un tipo o estilo de negociación en donde las partes cooperan para lograr un resultado satisfactorio para ambas. Las partes adoptan una actitud orientada a resolver el problema y a buscar un resultado favorable para ambas. De ahí que la meta de la negociación integrativa sea la de crear tanto valor como sea posible para uno mismo y para la otra parte. La negociación integrativa suele darse en negociaciones en donde existen varias cosas por negociar, por ejemplo, en la creación de una sociedad en donde cada socio puede aportar recursos diferentes, pero complementarios a los de los demás socios.

DISTINGUIR QUE ASPECTOS PERSONALES INFLUYEN EN LA NEGOCIACIÓN

En muchos ámbitos de la vida las personas pueden demostrar su inteligencia pero casi nunca en un nivel tan alto como en una negociación Por más que existan distintos tipos de inteligencia, una negociación a favor siempre es un resultado especial, nada comparable con otras labores. En ella se deben poner en funcionamiento muchas capacidades del ser humano. A continuación se mencionan algunas capacidades personales con las cuales debe contar un buen negociador:

• Carisma.- Aptitud para obtener el compromiso de los colegas y subordinados, inspirando su confianza, dando sentido a su trabajo y motivándoles para conseguir los objetivos. Aunque muchas ideas de negocio surgen de individuos en solitario, su éxito radica en la capacidad del emprendedor de crear e implicar a un equipo en el proyecto.
• Audacia.-. El término puede referirse a realizar algo arriesgado, atrevido, temerario o imprudente. La audacia puede considerarse de manera positiva o negativa. En su aspecto positivo, la audacia es una virtud que lleva a una persona al convencimiento de que, pese a las posibilidades y riesgos.
• Comunicación. Capacidad de escuchar y transmitir ideas de forma efectiva, empleando los canales adecuados y ofreciendo información concreta que refrende sus observaciones y conclusiones. La mayoría de emprendedores son buenos comunicadores, en el sentido de que son capaces de transmitir su idea de negocios a otros, pero la capacidad de comunicación debe contemplar también el sentido opuesto.

• Delegación. Capacidad de asegurar que cada miembro del equipo tiene la información y los recursos necesarios para tomar decisiones y cumplir así sus objetivos. Y es que delegar implica desprenderse de la ejecución de pequeñas partes, pero no de la responsabilidad última.
• Respeto. Las relaciones de colaboración duradera se caracterizan por un gran respeto por la diversidad del otro. Dicho respeto no es una simple tolerancia o aceptación de lo diferente.

DESCRIBIR LAS ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

Se considera que la clave del éxito de una negociación es la preparación. Esta es la primera etapa del proceso. Lo sigue la discusión o desarrollo, el cierre, los acuerdos, los resultados y el seguimiento.

La preparación

No hay que ir a una negociación sin estar preparado. Esta preparación incluye los siguientes aspectos.
Los aspectos técnicos.-Desarrollar una estrategia para la negociación. Esto incluye el tener claridad en la información que se va a proporcionar, y aquella que se mantendrá en reserva. El establecimiento de los propios objetivos. La construcción de argumentos. En lo posible, se debe indagar sobre la información, objetivos y argumentos de la otra parte.
El aspecto mental.-Hay que tener la concentración necesaria durante todo el proceso de la negociación. Ello permitirá captar adecuadamente una mayor información (verbal y no verbal) en la etapa de discusión.

La discusión o desarrollo

Esta es la parte central de la negociación. Se trata de un diálogo por turno, en forma oral en el cual ambas partes tratan de llevar adelante sus propias estrategias. Además de utilizar la propia argumentación, hay que escuchar atentamente para conocer la información de la otra parte, sea verbal o no verbal.

El cierre

Corresponde a la parte final de la etapa de discusión. Es una decisión difícil, pues nunca se sabrá si de continuar ésta se pudieran obtener más ventajas.

Hay que cerrar en una etapa de beneficio de la negociación, y expresar esta decisión de modo que no se entienda como una agresión a la otra parte. Por eso, el anuncio del cierre debe tener dos características: ser creíble (o firme) y ser aceptable por ambas partes.

Los acuerdos

Esta etapa comienza con un resumen de los logros de la negociación. Con la relación de los asuntos tratados y los preacuerdos, con señalamiento de variables claramente entendibles y mejor, si cuantificadas. Es también el momento de reafirmar el deseo de efectuar el cierre de la negociación.

Finalmente los acuerdos son firmados.

Sobre los resultados

No toda negociación conduce a resultados felices, aunque éste sea el propósito inicial de ambas partes. Los resultados pueden ser de rompimiento, postergación o compromisos. De rompimiento  Ocurre por pérdida de confianza entre las partes. Puede ser simple o de distanciamiento. O destructiva, conducente a un proceso judicial. De postergación  La discusión se interrumpe, sin romperla. Se continúa estudiando por ambas partes considerándose un posterior reinicio de la negociación. De compromisos   Adquieren diferentes niveles. Los más simples, podrían conducir a nuevos conflictos. Hay también compromisos duraderos. Los mejores, sin embargo, corresponden al interés de seguir trabajando juntos.

El seguimiento

Con los acuerdos se cierra la parte de la discusión, y comienza la puesta en práctica de los mismos. Ellos conducen a nuevas relaciones entre las partes, cuya permanencia requiere el seguimiento de los compromisos adquiridos.

Un mal seguimiento puede conducir a nuevos conflictos y al rompimiento de la nueva relación, así como a negociaciones más complejas.

Bibliografía

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Se puede o no se puede; La Negociación

Técnica utilizada para el intercambio desde opiniones, acuerdos, dinero, bienes, para buscar exponer posiciones y llegar a un fin común sin perjudicar a ninguna de las partes interesadas y así obtener acuerdos mutuos, beneficios o la solución de problemas.

Cada negociación es diferente y exige una aproximación específica.

No se puede tratar de utilizar siempre el mismo esquema de negociación.

No hay dos clientes iguales y cada uno de ellos exige un trato determinado.

No obstante, se podría hablar de dos estilos básicos de negociación: la negociación inmediata y la negociación progresiva.

La negociación inmediata busca llegar con rapidez a un acuerdo, sin preocuparse en tratar de establecer una relación personal con la otra parte.

La negociación progresiva busca en cambio una aproximación gradual y en ella juega un papel muy importante la relación personal con el interlocutor. Se intenta crear una atmósfera de confianza antes de entrar propiamente en la negociación.

A algunas personas les gusta ir directamente al grano mientras que otras prefieren establecer un vínculo personal antes de entrar a discutir posiciones.

La importancia de la actitud  hacia los Desacuerdos y Conflictos

Algunos factores que influirán en la actitud para arreglar desacuerdos y conflictos serán: Mejorar nuestras habilidades y disposición para escuchar.

v  Aprender a expresar sus puntos de vista, deseos y necesidades.

v  Tener la mente abierta.

v  Decir las cosas sin ofender, dando el beneficio de la duda.

v  Procure hablar de un asunto a la vez.

v  Procure asumir la responsabilidad por aquello en lo que usted considere que ha contribuido el problema.

Los negociantes exitosos toman en cuenta tener en ellos mismos una actitud positiva. Aprenden a desarrollar habilidades que permitan proporcionar confianza para retar a otros e iniciar las negociaciones positivas, sin que haya riñas o represalias posteriores.

Las actitudes son importantes porque definirán que objetivo queremos alcanzar.

Hay que evaluar todo el proceso, y balancear el poder de los negociantes.

En conclusión vemos que la negociación esta relacionada en todo lo que hacemos, y es la principal y más importante herramienta con la cual resolvemos problemas y conflictos.

Es bueno estar consiente de conocer a profundidad los objetivos de ambas partes, y mantener un buen rumbo de la negociación. Una desventaja es que siempre alguna de las partes tendrá siempre más poder que la otra.

Video Grupal acerca del Liderazgo

Equipos Buenos y Muy Buenos

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

El camino para llegar a tener un equipo de alto rendimiento es la calidad.

Un equipo de alto rendimiento es aquel que cuenta con un objetivo claro, sus integrantes son competentes, hay ayuda mutua, su liderazgo  es basado en los principios y valores, está formado por el personal de las distintas áreas de la empresa, cuentan con un líder que es el que los guiará al equipo al buen funcionamiento del mismo a la hora de resolver problemas. Las personas que están involucradas en un equipo de alto rendimiento tienen conocimientos y habilidades que sirven como aportación y complementación del equipo.

¿Cómo formar un equipo de alto rendimiento?

Definir el puesto, Crear una visión, Definir objetivos y valores. Y Construir un espacio de dialogo.

Características de un equipo de alto rendimiento:

La tarea es realizada por todos los integrantes del equipo no puede trabajar una o dos personas solamente.

Los integrantes realizan el  trabajo  en el mismo lugar, es decir no trabajan individualmente y cada quien en su casa.

El líder tiene una gran participación en el equipo, es decir es de mucha influencia.

Mantienen una actitud positiva.

Siempre están enfocados en su misión.

Mantienen un buen canal de comunicación.

¿Cómo saber si tu equipo es un equipo de alto rendimiento?

Los equipos de alto rendimiento tiene  confianza mutua, se admiten errores y debilidades de cada uno de los integrantes, la ayuda se da entre todos, si existe algún problema se aceptan la disculpas sin bromear, se aprovechan los puntos fuertes y débiles de cada uno de los miembros para el éxito del proyecto. Los conflictos que se presentan son productivos, no existen las luchas de poder, las reuniones siempre  son interesantes y animadas, además hay respeto, se enfoca en resultados colectivos, y se evitan distracciones.

Conocer tus fortalezas y debilidades como base para un equipo de alto rendimiento

Los miembros deben de conocer y reconocer sus fortalezas y debilidades, esto se realiza por medio de un cuestionario.

Los equipos de alto rendimiento cuentan con hábitos y actitudes:

Saben exactamente cual propósito seguir, así mismo sabrán cómo lograr el objetivo poniendo toda su energía en el trabajo. Tener una comunicación efectiva: La manera en que se comunican es muy ágil y se tiene toda la certeza de que se tomaran las decisiones correctas. Voluntad de aprender: Los integrantes tienen el interés de aprender nuevas cosas, o métodos que puedan ser aplicados al proyecto. Participación: Todos los miembros participan por igual, estoy ayuda a la solución de problemas y a la toma de decisiones. Orientación a la solución de problemas: Se basan en solucionar el problema y no en buscar culpables, esto genera confianza dentro del equipo. Búsqueda de excelencia: Buscan la excelencia tanto en aspectos técnicos como en las relaciones con sus integrantes, la responsabilidad etc. Celebración de los logros: El celebrar los logros que ha tenido el equipo les sirve de motivación para seguir avanzando.

¿Cuándo promover un equipo de alto rendimiento?

Cuando un equipo no alcanza los resultados esperados.

Cuando la persona que dirige un equipo no sabe desarrollar las conductas apropiadas.

Cuando a la alta dirección le interesan resultados óptimos, o alguna mejora.

Problemas que dificultan  el éxito de un equipo

Los problemas más habituales para que no haya éxito en un equipo son, la falta de confianza entre los miembros, temor a que exista algún conflicto, falta de compromiso, evitación de responsabilidades y faltas de atención.

Relaciones Divertidas

Dinámicas de grupo

Las dinámicas de grupo son herramientas empleadas  para tratar determinados temas, de forma que los miembros puedan trabajar y sacar conclusiones de forma práctica y amena, en la mayor parte de los casos.

Las dinámicas se basan en el trabajo voluntario (nunca forzar la participación) y la conciencia de grupo.

En el funcionamiento diario de un grupo es muy importante la realización de juegos. Un buen momento para realizar un juego es al iniciar  la actividad del día (por ejemplo, una dinámica de grupo) ya que sirve para concentrar al grupo e ir entrando en situación.

Algunos tipos de dinámicas son:

 Dinámicas de animación: Tienen por objetivo crear ambientes de buen ánimo con el fin de alejar a los participantes del estrés, del cansancio y de la rutina. Pueden adaptarse con el fin de incentivar desafíos que requieran cooperación o adaptación a situaciones diversas.

Otra es la dinámica de estudio y trabajo: Facilitan un intercambio de ideas y el análisis de ciertos contenidos. Fomentan la argumentación, la síntesis, las conclusiones y la toma de decisiones, además de mantener a todo el equipo al tanto de lo que hace cada quien.

La dinámica de formación de grupos: Permite formar grupos de acuerdo a criterios previamente definidos. También sirven para, de manera amena y lúdica, formar grupos al azar y así crear confianza y relajo.

La dinámica de conocimiento de sí mismo: Permiten a los participantes conocer sus propias características ya sean emocionales, psicológicas, o cognitivas. En algunas ocasiones sirven para darlas a conocer al resto.

 La dinámica de presentación es clásica y  sirve para romper barreras entre las personas. Buscan crear un acercamiento basado en la confianza de los participantes. No sólo sirven cuando son grupos en los que la gente no se conoce, sino que también pueden ser útiles para quebrar prejuicios y conocer de otras maneras a la gente que uno cree conocer.

Dinámicas de cooperación  El objetivo de las dinámicas de cooperación es ayudar a los componentes del grupo a trabajar en equipo, favoreciendo la colaboración de todos sus miembros y enseñándoles a colaborar entre ellos.

Y las dinámicas de Distensión El objetivo de las dinámicas de distensión es aumentar la participación y la comunicación de cada uno de los miembros del grupo dentro de éste y crear un mayor grado de confianza con uno mismo y con el resto de compañeros.

Ejemplo....................................................................................................................

Una vez forme parte de una dinámica en la cual el objetivo era conocer las habilidades de liderazgo y de disposición para colaborar de todas las personas que estábamos en el grupo, consistía en armar un estante de 4 niveles, el material era pesado por lo tanto una persona no podía sola, nos dejaron el estante dentro de su caja y los que lo planearon solo observaban las actividades que realizábamos tal como que persona tomaba el instructivo y empezaba a dirigir, o quien se ocupaba de lo operativo y comenzaban a organizar las piezas y que personas solo observaban porque no tenía iniciativa para empezar a trabajar, fue interesante conocer las habilidades de cada quien,  eso les dio la pauta para saber que personas eran buenas para cada actividad y que tan bien podía funcionar el equipo.

Dos Factores de Éxito en un Equipo

Comunicación Efectiva

La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente con los demás, ya sea formalmente o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.

En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor en todos los mensajes sin excepción, y la comunicación efectiva busca eliminar o minimizar este inconveniente.

Algunos tipos de comunicación son el verbal a través de palabras, escritas o habladas y el no verbal que es la manera como nos comunicamos con nuestro cuerpo, sin palabras ni sonidos, por ejemplo: la postura física, los gestos, las señas, etc. Los mensajes a nivel no verbal pueden: Reforzar los mensajes verbales, modificar las expresiones verbales, modificar las expresiones no verbales, los mensajes a nivel verbal pueden: explicar la intención de los mensajes, modificar dos o más mensajes opuestos enviados en secuencia por el mismo canal, refuerzan o eliminan las expresiones verbales y no verbales del hablante.

Pasos a seguir para estructurar un mensaje en el transmisor.

Se debe describir el comportamiento que te está molestando: “Cuando llegas tarde a las citas y no me avisas…”

Se deben establece los sentimientos con respecto a las consecuencias que el comportamiento produce: “me da mucho coraje…”

Se debe indicar la consecuencia: “porque pierdo mucho tiempo”.

Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, escuela u otro lugar, con ello acrecentará nuestra capacidad de trabajar en equipo, es adoptar una actitud social que nos brindara mayores posibilidades de desarrollo personal.

 Con ello lograremos la capacidad  para reconocer nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás, así como el conocimiento para manejarlos.

Los beneficios que obtendremos son incrementar la autoconciencia además que nos facilita elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y frustraciones, mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo, nos ayuda a crecer socialmente, aumenta la motivación y otorga capacidad de liderazgo, nos brinda más posibilidades de éxito y desarrollo personal

Sirve para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados fines. Se necesitan desarrollar cinco habilidades: autocontrol, autoconocimiento, automotivación, empatía, y sociabilidad.

La inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones propias, sino también influir en las emociones de otras personas. Por eso es tan relevante en los quipos de trabajo.

La gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a empleados conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en empleados problemático si no hay personas de calidad no habrá calidad.

La inteligencia representa solamente el 20%de los factores que determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende de la inteligencia emocional, se centra en quitar las emociones malas y hacer crecer las buenas.

En conclusión Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas a algo positivo en cualquier lugar trabajo, escuela, equipos de una actividad de recreación, entre otros.

Esto en conjunto con una buena comunicación hacen una equipo para transmitir buenas ideas claras y concretas al equipo de trabajo con que se cuente.

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Idea Primitiva

Desde el comienzo de los tiempo el ser humano ha tendido a reunirse con sus iguales, con el paso del tiempo al igual que todo los grupos han ido evolucionando hasta convertirse en un factor muy importante en la realización de cualquier proyecto. Hay distintos tipos de grupos y analizaremos algunos de ellos y un ejemplo claro y concreto de un grupo “Los Mayas”.

 En primer lugar están los grupos formales se definen por la estructura de una organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización puede ser de ámbito laboral.

Otro grupo es el Informal que son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Un grupo de trabajo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.

Las características de un grupo son que están formados por personas, para que cada una perciba a todas las demás en forma individual y para que exista una relación recíproca.

Es permanente y dinámico, existe solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro y fuera de este los roles de las personas están bien definidos y diferenciados, el grupo posee su propio código y lenguaje así como sus propias normas y creencias.

Todos los grupos sean temporales o permanentes atraviesan por un conjunto de fases las cuales se enumeran a continuación: La primera etapa, de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

La segunda etapa de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las restricciones que les impone su individualidad. Se presentan conflictos por quien controla el grupo. Esta etapa termina cuando se cuenta con una jerarquía de liderazgo clara.

En la tercera etapa se establecen las relaciones de trabajo estrechas. Hay sentido de identidad y pertenencia.

La cuarta etapa es la de desempeño. La estructura en este punto es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

Para los equipos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo. En cambio para equipos temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración.

En esta etapa el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior, sino que se dirige su atención a las actividades de cierre y de nuevas direcciones.

Se tiene la impresión de que el equipo de trabajo se hace más eficaz a medida que pasa por las primeras cuatro fases por el desarrollo y termino del mismo de todo se aprende y al concluir un proyecto quedan muchas enseñanzas.

El grado de madurez y pertenencia junto con la ética, moral y conciencia grupal

La madurez está definida por el nivel de motivación del equipo en el alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento. Todo se complementa en un equipo cuando hay cumplimiento de metas por parte de los miembros del equipo, cuando los integrantes se sienten parte de su equipo y todos conocen las habilidades de todos los integrantes y las saben utilizar para repartirse el trabajo, todos aprenderán a cambiar roles siempre y cuando sea beneficioso para el proyecto como trabajar con alguien mas no debe ser impedimento o motivo de molestia para dudar de sus capacidades.

Las relaciones interpersonales afectivas se desarrollan en los grupos inevitablemente por la convivencia diaria y son definidas como la relación del hombre con otro hombre, ya directas o mediatas

La Jerarquía en los grupos es muy importante porque se basa en la actitud de un Jerarca, que  deberá hallarse fascinada por una intensa fe en una idea potente y maravillosa para poder producir el entusiasmo en un grupo, junto a una voluntad y capacidad de deseo potente  de animar a la multitud. Cuando dicha fascinación sucumbe al desencanto, un Jerarca puede transmitir una idea vaga, imprecisa o dudosa del proyecto, lo cual puede llegar a producir desánimo grupal.

Las habilidades, actitudes y  comunicación están determinadas desde un comienzo, desde la definición del proyecto se tiene una idea de quién son los candidatos más viables, esto porque depende el tipo de proyecto, en que ámbito se desarrolla si es administrativo, si es de electrónica, mecánica etc.

Grupo “Los Mayas”

La población maya está catalogada entre 4 y 6 millones de nativos y eso los hace uno de los grupos indígenas más grandes desde el norte de Perú. Ellos viven en casi exactamente el mismo lugar que donde sus antepasados vivieron. México, Guatemala, Belice, Honduras y El Salvador son hoy día las patrias que en tiempos modernos los continúan viendo crecer. Esto es en parte porque, a lo largo de su historia, el maya se ha confinado a esta área o parte de Mesoamérica. En la Península de Yucatán del maya viven los Yucatecos, quienes son quizá uno de los grupos más grandes de descendientes mayas. En Campeche, cerca de las antiguas ruinas de Edzna, se encuentran grandes asentamientos de los mayas de Quiche. Aunque ellos no son nativos de esta área, fue aquí y alrededor de Edzna que se establecieron, debido a los forcejeos políticos en Guatemala en los años 70s e incluso a principio de los 80s.En el estado de Chiapas, cerca de la frontera de México con Guatemala, se encuentra en plena jungla un pequeño grupo de lacandones mayas en peligro de extinción. Además se ser agrupaciones de miles de años atrás aún se mantienen con su mismo lenguaje, comenzaron con grupos genéticos, lo que los caracteriza está en la sangre.

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La Fuerza de la Administración

Teoría de las Necesidades

El autor de la teoría es Abraham Maslow dice que estas necesidades tiene un orden de importancia, las necesidades de desarrollo son las que se encuentran con mayor prioridad y las de déficit son las de menor tales como las fisiológicas, de seguridad y sentimentales, menciona que a lo que se le da prioridad es a  las necesidades básicas cuando se hayan satisfecho, cuando se cumple se piensa en la necesidad que este más arriba en la jerarquía, lo ideal sería satisfaces todas nuestras necesidades básicas para estar en un modo completo o en la autorrealización.

Fisiológicas.- Están regidas por la supervivencia de las personas y son las de primera prioridad porque mantienen a la persona viva.

Seguridad.- Es la necesidad de mantenerse estable sin miedos.

Sociales.- Al satisfacer las dos necesidades anteriores, y se crea por la necesidad de estar acompañado y comunicarse con lo demás.

Reconocimiento.- Se refiere al auto respeto, a ayudar a aumentarlo con el reconocimiento ante los demás, también se le nombre de ego o de autoestima.

Auto superación.- Este nivel es en el que la persona piensa en la autorrealización en dejarle una semilla al mundo.

slidehare. (29 de 08 de 2011). slidehare. Recuperado el 29 de 05 de 2013, de slidehare.net: http://www.slideshare.net/Nereaeinfantil/teora-de-las-necesidades-humanas-de-abraham-maslow

Condicionamiento Operante

Se define como una conducta que llevara a una consecuencia tanto positiva como negativa, esto se basa en estudios de importantes conductistas tales como Skinner, Thorndike.

Con las bases que suponen se llega  a que las consecuencias de los actos darán la pauta para seguir con cierta actitud o en caso contrario erradicarla, también le llaman la ley del efecto, te basaras en lo que obtengas para realizar algo.

Manejan tres aspectos en este tema el primero es el moldeamiento: como se mencionaba te guaras por las cosas que obtengas, el reforzador: reafirma las actitudes que seguirán después de la primera siempre y cuando hayan sido positivas, el castigo esto  hará que se lleven a cabo con menor frecuencia o que se haya erradicado la acción por el resultado desagradable. Además tienen que ver más factores como si el resultado siendo bueno o malo se obtuvo de manera a rápida o no, si es fácil o no de aprender, o si se lleve mucho tiempo en ella.

En el video se muestra una representación de los resultados que se obtienen al entrenar a estos animalitos para responder de una forma determinada al detonar las campanas, lo llevan a cabo porque saben que obtendrán alimento.

Filosofía, P. d. (17 de 07 de 2012). Torre de babel. Obtenido de http://www.e-torredebabel.com/Psicologia/Vocabulario/Condicionamiento-Operante.htm

Teoría X y Y

Son utilizadas en la administración de recursos humanos, funciona de la siguiente manera según su autor Douglas McGregor: 

La Teoría X menciona que por defecto natural el ser humano en flojo y no le gusta trabajar, ni ser responsable, le gusta mantenerse en la zona de confort interno si preocupaciones ni deberes, siempre y cuando esté satisfecho con sus primeras necesidades  si no está satisfecho buscara una forma de bajo perfil que le ayude a solucionarlo.

La Teoría Y  dice lo contrario dice que el ser humano le gusta trabajar aunque no sea recompensado por ello, además misiona que el busca sus propias oportunidades y mayores responsabilidades, el personal es creativo para todo y le gusta participar en las decisiones de la empresa a la que pertenece, ello eleva más el rendimiento de las personas y satisface las primeras necesidades.

 Ejemplo de las Teorías X y Y.

Gestiopolis. (20 de 06 de 2011). Gestiopolis. Obtenido de http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/xy.htm

Gestión. (19 de 06 de 2010). Obtenido de http://www.gestion.org/economica/gestion-administrativa/las-teorias-x-y-y-z-en-administracion-de-empresas/

Expectativas de Vroom

Establece que la motivación de las personas a realizar una cosa está determinada por el valor del  resultado

de sus esfuerzos multiplicando esto por la seguridad que se tenga de que el objetivo se cumplirá.

La teoría de las expectativas dice que el personal se motiva para tener un buen nivel de desempeño cuando cree que ese esfuerzo llevará a un buen resultado en su desempeño; se le recompensará con bonos, o mayor salario y estas recompensas mantendrán al empleado satisfecho.

Esta teoría se enfoca en tres partes:

Relación esfuerzo-desempeño:

Probabilidad de que alguien realice un determinado esfuerzo para llegar a su recompensa.

Relación desempeño-recompensa:

El punto hasta el cual las personas creen que su desempeño les dará frutos.

Relación recompensa-metas personales:

El grado hasta el cual las recompensas organizacionales satisfacen las metas o necesidades personales.

Esta teoría ayuda a explicar por qué muchos trabajadores no están motivados en su trabajo y simplemente hacen lo mínimo necesario solo para sobrevivir.

Negociosmba. (30 de 08 de 2009). Negociosmba. Obtenido de Negociosmba: http://negociosmba.com/teoria-de-las-expectativas-de-vroom/





Factores Higiénicos de Herzberg

Herzberg propuso la Teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la Teoría de los dos factores. Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:

La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores que desmotivan. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.

 La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Factores de Higiene:

Sueldo y beneficios 

Política de la empresa y su organización.

Relaciones con los compañeros de trabajo

Ambiente físico 

Supervisión

Status 

Seguridad laboral

Crecimiento 

Madurez 

Consolidación

Factores de motivación:

Logros

Reconocimiento 

Independencia laboral

Responsabilidad

Promoción

Scribd. (12 de 08 de 2009). Scribd. Obtenido de Scribd: 

http://es.scribd.com/doc/51957643/Teoria-Factores-de-higienicos-de-Herzberg

En conclusión se comenta que hay muchos factores que determinan el rendimiento de las personas en las empresas en su casa en su propia calidad de vida, las teorías como la del condicionamiento operante enseñar a enseñar a los demás a saber comportarse de cierta manera, de forma constructiva podemos utilizarlo para la enseñanza de todo el conocimiento que se tiene, así comprender que es lo que esta bien y lo que esta mal y esto empieza en el hogar y es algo que no se puede evitar por malo que parezca. Los factores de bienestar están en la pirámide de Maslow allí se encontrara la autorealizacion de cada ser humano en encontrar la mayor calidad de vida posible sin alterar el ambiente de terceros, y en el bienestar laboral se encuentran los factores higiénicos, en el que con un mínimo detalle que desagrade al personal automáticamente tendrá un efecto malo en su rendimiento. La mejor estrategia de bienestar propio es con la autorealizacion después de ello el de nuestro ambiente, con esta pareja se lograra un mayor rendimiento y un buen ambiente con los que nos rodean.